ALGEMENE VOORWAARDEN
Voor dienstverlening door praktijk Anders Leren.
Artikel 1. Algemeen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder
- Cliënt: de partij die de opdracht geeft
- Opdrachtnemer: Praktijk Anders Leren
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen de cliënt en de opdrachtnemer, behoudens wijzigingen in deze voorwaarden welke door beide partijen uitdrukkelijk en schriftelijk dienen te zijn bevestigd.
Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door de opdrachtnemer en de cliënt ondertekende opdrachtbevestiging door de opdrachtnemer retour is ontvangen. De bevestiging is gebaseerd op de ten tijde daarvan door de cliënt aan opdrachtnemer verstrekte informatie. De bevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
- De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.
- Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan.
Artikel 4. Uitvoering van de opdracht
- De opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de verleende opdracht uitgevoerd wordt. De werkzaamheden zullen naar beste inzicht en vermogen worden verricht, waarbij de zorgvuldigheid in acht wordt genomen die van een hulpverlener verwacht mag worden.
- De opdrachtnemer kan slechts meer werkzaamheden verrichten en aan de cliënt in rekening brengen dan waartoe opdracht is verstrekt, indien de cliënt hiervoor vooraf toestemming heeft verleend.
- Indien opdrachtnemer derden bij de uitvoering van de opdracht wenst te betrekken, zal zij daartoe slechts overgaan na daarover met de cliënt overeenstemming te hebben bereikt.
Artikel 5. Geheimhouding
Opdrachtnemer is, tenzij zij een wettelijke plicht tot bekendmaking heeft, verplicht tot geheimhouding tegenover derden.
Artikel 6. Offertes en aanbiedingen
- Alle offertes en aanbiedingen van opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
- Opdrachtnemer kan niet aan een offerte of aanbieding worden gehouden indien de cliënt redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte of aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
- Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 7. Tarief
- Het tarief van de opdrachtnemer is niet afhankelijk van de uitkomst van de verleende opdracht.
- Indien van toepassing wordt de omzetbelasting over alle door de opdrachtgever aan de opdrachtnemer verschuldigde bedragen afzonderlijk in rekening gebracht.
- Het basis uurtarief wordt jaarlijks aangepast met de gemiddelde jaarlijkse inflatiecorrectie conform het CBS.
Artikel 8. Betaling
- Betaling door de cliënt dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, middels overmaking op een door de opdrachtneemster aan te wijzen bankrekening.
- Het tarief van de opdrachtnemer wordt periodiek of na volbrenging van de werkzaamheden aan de cliënt in rekening gebracht, tenzij de cliënt en de opdrachtnemer hierover andere afspraken hebben gemaakt.
- Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso-)kosten, die de opdrachtnemer maakt als gevolg van de niet-nakoming door de cliënt van diens betalingsverplichtingen, komen ten laste van de cliënt.
Artikel 9. Annulering en opzegging
- Wanneer de cliënt een reeds gemaakte afspraak met de opdrachtnemer wenst te annuleren, dient zulks uiterlijk 24 uur van tevoren (telefonisch) aan de opdrachtnemer te worden doorgegeven. Indien de annulering korter dan 24 uur van tevoren plaatsvindt, of in het geval er in het geheel geen annulering heeft plaatsgevonden, is de opdrachtnemer gerechtigd de kosten aan de cliënt in rekening te brengen.
- De cliënt en de opdrachtnemer kunnen te allen tijde de overeenkomst opzeggen. Opzegging dient schriftelijk aan de wederpartij te worden meegedeeld.
Artikel 10. Toepasselijk recht en forumkeuze
- Op alle overeenkomsten tussen de cliënt en de opdrachtnemer waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
- Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen de cliënt en opdrachtnemer en welke niet tot de competentie van de kantonrechter behoren, worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin opdrachtneemster haar woonplaats heeft.
- Partijen zullen pas een beroep op een rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten en nadat gebruik is gemaakt van de relevante klachtenprocedures en geschillencommissies
versie 1 januari 2023